KULLANIM SÖZLEŞMESİ
Kullanım Sözleşmesi
Yürürlük Tarihi:23.05.2025
Ada Holiday LLC (“Web Sitesi”), Ada Holiday LLC’ye bağlı bir kuruluş olup, bu web sitesine kayıt olan ve hizmetleri kullanan kullanıcı (“Kullanıcı”), aşağıdaki şartlar ve koşulları (“Sözleşme”) kabul etmiş sayılır. Kullanıcı, bu şartları kabul etmiyorsa, Web Sitesi’ni kullanmamalı veya herhangi bir hizmete kayıt olmamalıdır.
- Kayıt ve Kullanıcı Hesabı
1.1 Kullanıcı Kaydı:
Web Sitesi tarafından sunulan hizmetlere erişmek için Kullanıcı’nın, istenen kişisel bilgileri doğru ve güncel şekilde sağlayarak kayıt olması gerekmektedir. Kullanıcı, hesap bilgileri dahil olmak üzere şifresinin gizliliğini korumaktan ve hesabı üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumludur.
1.2 Hesap Kullanımı:
Kullanıcı, Web Sitesi’ni ve hizmetlerini yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder ve Web Sitesi’nin işleyişini bozabilecek veya engelleyebilecek herhangi bir faaliyette bulunmamayı taahhüt eder.
1.3 Reşit Olmayan Kullanıcılar:
Web Sitesi’ni kullanan ve 18 yaşından küçük olan müşteriler, Web Sitesi’ne kullanıcı olarak kayıt olamaz ve işlem gerçekleştiremez. - Yasaklı Kullanımlar
2.1 Yetkisiz Kullanım:
Kullanıcı, Web Sitesi’ni dolandırıcılık, yasa dışı veya izinsiz amaçlarla kullanmamayı kabul eder. Buna, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere şunlar dahildir:
- Siber saldırılar, hack girişimleri veya Web Sitesi güvenliğine zarar vermeye yönelik herhangi bir faaliyet.
- Diğer kullanıcı hesaplarına veya Web Sitesi’nin özel alanlarına yetkisiz erişim girişimleri.
- Web Sitesi üzerinden kötü amaçlı yazılım, virüs veya herhangi bir zararlı yazılım dağıtımı.
2.2 Kötüye Kullanım Sonuçları:
Şirket, yasaklı faaliyetlerde bulunduğu tespit edilen Kullanıcı’nın hesabını askıya alma veya kalıcı olarak engelleme hakkını saklı tutar. Ciddi kötüye kullanım veya kötü niyetli davranış durumlarında, konu yetkili makamlara veya kolluk kuvvetlerine bildirilebilir.
- Ödeme Koşulları
3.1 Kabul Edilen Kartlar:
AED cinsinden Visa veya MasterCard kredi ve banka kartlarıyla ödeme kabul edilir.
3.2 Fiyatlandırma ve Para Birimi:
Ödeme sayfasında görüntülenen fiyat ve para birimi, İşlem Makbuzu’nda yer alan fiyat ve para birimi ile aynı olacaktır. Karttan çekilen tutar, kartınızın para biriminde görünecektir.
3.3 Kısıtlı Ülkeler:
OFAC (ABD Yabancı Varlıklar Kontrol Ofisi) ve yaptırım uygulanan ülkelere hiçbir hizmet sunulmayacak ve ticaret yapılmayacaktır. - Veri Koruma ve Gizlilik
4.1 Veri Toplama:
Kullanıcı, kayıt işlemi sırasında ve hizmetlerin sunulması amacıyla kişisel verilerinin toplandığını kabul eder. Bu veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.
4.2 Veri Güvenliği:
Şirket, Kullanıcı’nın kişisel bilgilerini korumak ve yetkisiz erişimi önlemek için gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt eder. Kullanıcı tarafından sağlanan kişisel veriler güvenli şekilde saklanacak ve yalnızca Web Sitesi deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılacaktır.
4.3 Veri Saklama:
Ada Holiday LLC’ye iletilen tüm kişisel veriler gizli tutulacak ve yalnızca hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu süre boyunca saklanacaktır. Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde silinecektir. - Fikri Mülkiyet
5.1 Mülkiyet:
Web Sitesi’nde yer alan tüm içerikler (metin, görseller, logolar ve ticari markalar dahil), Ada Holiday LLC’nin fikri mülkiyetidir. Kullanıcı, bu içerikleri önceden yazılı izin almaksızın çoğaltmamayı, değiştirmemeyi veya kullanmamayı kabul eder.
5.2 Kullanıcı İçeriği:
Kullanıcının Web Sitesi’ne yüklediği veya gönderdiği tüm içerikler (yorumlar ve değerlendirmeler dahil) Kullanıcı’nın mülkiyetinde kalır; ancak Kullanıcı, bu içeriklerin Web Sitesi hizmetleri kapsamında kullanılması için Şirket’e dünya çapında, telifsiz bir lisans verir. - Askıya Alma ve Fesih
6.1 Hizmetlerin Askıya Alınması:
Şirket, Kullanıcı’nın bu şartları ihlal etmesi, yasa dışı faaliyetlerde bulunması veya Web Sitesi hizmetlerini kötüye kullanması durumunda Kullanıcı hesabını askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.
6.2 Fesih:
Taraflardan herhangi biri, karşı tarafa bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi dilediği zaman feshedebilir. Fesih durumunda, Kullanıcı’nın Web Sitesi’ne erişimi derhal sonlandırılır. - Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
7.1 İkamet Ülkesi:
Birleşik Arap Emirlikleri bizim ikamet ettiğimiz ülkedir ve geçerli hukuk yerel yasadır.
7.2 Geçerli Hukuk:
Bu Sözleşme, Birleşik Arap Emirlikleri yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.
7.3 Uyuşmazlıkların Çözümü:
Bu Web Sitesi ile bağlantılı herhangi bir satın alma, uyuşmazlık veya talep, BAE yasalarına göre yönetilecek ve Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri mahkemelerinde çözülecektir. - Şartların Kabulü
8.1 Şartların Onayı:
Kullanıcı, Web Sitesi’ne kayıt olarak bu Sözleşme şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
8.2 Değişiklikler:
Şirket, bu şartları herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, önemli değişiklikler konusunda Web Sitesi veya e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Kullanıcının Web Sitesi’ni kullanmaya devam etmesi, bu değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir. - Kayıtlar ve Sorumluluk
9.1 İşlem Kayıtları:
Kart sahibi, işlem kayıtlarını ve Web Sitesi’ne ait politika ve kuralları saklamakla yükümlüdür.
9.2 Hesap Güvenliği:
Kullanıcı, hesabının güvenliğinden ve gizliliğinden sorumludur.
İletişim Bilgileri:
Bu Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve görüş için Ada Holiday LLC ile aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@adaholiday.com
Telefon: +971 55 352 4342
Ada Holiday LLC, bu Sözleşme’nin herhangi bir bölümünü önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, güncelleme veya silme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Sözleşme, Web Sitesi’nde yayımlandığı anda geçerli olur.
KVKK SÖZLEŞMESİ
KVKK Sözleşmesi
Ada Holiday LLC, kullanıcılarının gizliliğine değer verir. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu Türkiye’nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun şekilde açıklar.
- Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
Ada Holiday LLC, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu ölçüde kişisel veri toplar. Toplanan veri türleri:
Kişisel Bilgiler: Rezervasyon veya talep yaparken ad, e-posta adresi, telefon numarası ve fatura bilgileri.
Kullanım Verileri: Çerezler ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza dair bilgiler (örneğin, gezinme etkinlikleri ve ziyaret edilen sayfalar).
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılır:
- Rezervasyonları işlemek ve hizmetlerimizi sunmak
- Rezervasyonlarınız, talepleriniz ve promosyonlar hakkında sizinle iletişim kurmak
- Kullanıcı geri bildirimleri ve davranışlarına dayanarak hizmetlerimizi geliştirmek
- Veri İşleme İçin Yasal Dayanak
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizi işlemek için şu yasal dayanaklara dayanıyoruz:
- Sözleşme gerekliliği: Verilerin işlenmesi, sizinle yapılan bir sözleşmenin (örneğin, bir tur rezervasyonu) yerine getirilmesi için gereklidir.
- Meşru menfaatler: Hizmetlerimizi geliştirmek ve teklifler hakkında iletişim kurmak için meşru menfaatler doğrultusunda veri işleriz.
- Açık rıza: Belirli verileri işlemek için sizden rıza talep edebiliriz ve bu rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
- Veri Saklama
Kişisel veriler yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Kişisel veriler artık gerekli olmadığında güvenli bir şekilde silinir.
- Veri Paylaşımı
Ada Holiday LLC, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmaz veya paylaşmaz. Ancak şu durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraflarla (örneğin, ödeme işlemcileri) veri paylaşabiliriz.
- Yasal yükümlülükler: Kanunen gerekli olması durumunda, kişisel verileri yasal otoriteler veya düzenleyici kurumlarla paylaşabiliriz.
- Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme veya imha edilmesini önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığı unutulmamalıdır.
- KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Bir veri sahibi olarak KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.
- Düzeltme hakkı: Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
- Silme hakkı: Belirli koşullara tabi olmak üzere kişisel verilerinizi silmemizi talep etme hakkına sahipsiniz.
- İtiraz hakkı: Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
- Veri taşınabilirliği hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta talep edebilirsiniz.
- Açık rızayı geri çekme hakkı: Verilerinizi işlemek için verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
- Uluslararası Veri Aktarımları
Kişisel verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir ve saklanabilir. Bu durumlarda, verilerinizin uygun güvencelerle korunduğundan emin oluruz, örneğin Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler) kullanılarak veri aktarımı yapılır.
- Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.
- İletişim Bilgileri
Bu politika veya veri işleme uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@adaholiday.com
Telefon: +971 55 352 4342
Adres: B2B Tower, Business Bay, Dubai, UAE
Bu KVKK Gizlilik Politikası en son 01.12.2024 tarihinde güncellenmiştir. Uygulamalarımızda veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi:
01.12.2024
Ada Holiday LLC olarak gizliliğinizi korumayı ve saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://adaholiday.com/) ziyaret ettiğinizde ve etkileşimde bulunduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Önemli Gizlilik Beyanları
Tüm kredi/banka kartı bilgileri ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler KESİNLİKLE üçüncü taraflara saklanmaz, satılmaz, paylaşılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
https://adaholiday.com/, kredi/banka kartı bilgilerini üçüncü taraflara aktarmayacaktır.
https://adaholiday.com/, veri gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için çeşitli donanım ve yazılım yöntemleri dahil olmak üzere uygun önlemleri alır. Ancak, çevrim içi olarak açıklanan bilgilerin güvenliği garanti edilemez.
https://adaholiday.com/, bağlantı verdiği web sitelerinin gizlilik politikalarından sorumlu değildir. Bu tür üçüncü taraflara herhangi bir bilgi verdiğinizde, kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanılması ile ilgili farklı kurallar geçerli olabilir. Bu bilgileri nasıl kullandıkları konusunda herhangi bir sorunuz varsa, doğrudan ilgili kuruluşla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Topladığımız Bilgiler
Size hizmet sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türlerde bilgi topluyoruz. Topladığımız bilgiler şunları içerebilir:
Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler: Web sitemize kayıt olduğunuzda veya etkileşimde bulunduğunuzda, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fatura bilgileriniz gibi kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz.
Kullanım Verileri: Web sitemize nasıl eriştiğiniz ve kullandığınıza dair IP adresleri, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve sitede geçirilen süre gibi bilgileri toplayabiliriz.
Çerezler: Web sitemizdeki etkinlikleri izlemek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz.
- Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Rezervasyon işlemleri, taleplerin yönetilmesi ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunulması dahil olmak üzere hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek için.
- Güncellemeler, promosyon içerikleri ve müşteri destek mesajları dahil olmak üzere sizinle iletişim kurmak için.
- Kullanıcı geri bildirimlerini ve kullanım kalıplarını analiz ederek web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için.
- Yasal yükümlülüklere uymak ve haklarımızı ve menfaatlerimizi korumak için.
- Veri Paylaşımı ve Açıklama
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya ticaretini yapmıyoruz. Ancak, aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizi çalıştırmamıza ve hizmet sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşabiliriz.
- Yasal Uyum: Yasa gereği veya yasal bir sürece uymak amacıyla bilgilerinizi açıklayabiliriz.
- Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imha edilmesini önlemek için makul önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletimi veya elektronik depolama yöntemleri %100 güvenli değildir.
- Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Bilgiler artık gerekli olmadığında, güvenli bir şekilde silinecektir.
- Haklarınız
Sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilerle ilgili belirli haklara sahipsiniz:
- Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep edebilirsiniz.
- Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
- Silme: Yasal yükümlülükler ve saklama gereklilikleri haricinde, kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
- Vazgeçme: Promosyon e-postalarından çıkabilirsiniz.
- Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
- Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
- Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Web Sitesi Politikaları ve Şartlar & Koşullar zaman zaman gereksinimleri ve standartları karşılamak amacıyla değiştirilebilir veya güncellenebilir. Bu nedenle, kullanıcılar bu bölümleri sık sık ziyaret ederek değişikliklerden haberdar olmaları konusunda teşvik edilmektedir. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
- Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@adaholiday.com
Telefon: +971 55 352 4342
Adres: B2B Tower, Business Bay, Dubai, BAE
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Dubai Ekonomik Kalkınma Departmanı (DED) tarafından ticari lisans numarası 1203162 ile yasal olarak tescil edilmiş bir turizm hizmet sağlayıcısı olan Ada Holiday LLC (“Şirket”) ile Ada Holiday LLC’nin bir alt markası olan Ada Holiday aracılığıyla biletler, turlar ve ilgili hizmetleri satın almak isteyen müşteri (“Müşteri”) arasında yapılmıştır.
- Genel Şartlar
1.1 Şirket, Çöl Safarisi, Burj Khalifa, Miracle Garden ve Geleceğin Müzesi gibi Dubai’nin en popüler cazibe merkezleri için çeşitli turlar ve biletler sunmaktadır. Bu hizmetler, Şirketin web sitesi https://adaholiday.com/ üzerinden satın alınabilir.
1.2 Web sitesi üzerinden yapılan tüm satışlar, bu Sözleşmede belirtilen şartlara tabidir. Şirketten herhangi bir bilet veya hizmet satın alarak Müşteri, bu şartlara uymayı kabul eder.
- Hukuki Kimlik
2.1 Ada Holiday LLC, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri’nde kayıtlı bir şirkettir ve Dubai Ekonomik Kalkınma Departmanı (DED) tarafından lisanslanmıştır. Şirketin ticari lisans numarası 1203162’dir.
2.2 Şirket, Ada Holiday markası altında faaliyet göstererek müşterilere yüksek kaliteli turizm hizmetleri sunmaktadır.
- Ödeme Şartları
3.1 Hizmetler ve biletler için tüm ödemeler, güvenli bir çevrimiçi ödeme platformu olan Stripe üzerinden işlenir. Bu Sözleşmeyi kabul ederek Müşteri, Stripe’ın ödeme şartlarını kabul eder.
3.2 Rezervasyon sırasında tam ödeme yapılması gerekmektedir. Şirket, tam ödeme alınmadan herhangi bir hizmeti rezerve etmeyecektir.
- İptal ve İade Yok
4.1 Tüm satışlar kesindir. Şirketin katı bir iptal ve iade politikası vardır. Bir rezervasyon onaylandığında ve ödeme işlendiğinde, Müşteri hiçbir koşulda iptal, değişiklik veya iade hakkına sahip değildir.
4.2 Ödeme başarılı bir şekilde işlenmezse, Şirket herhangi bir rezervasyonu reddetme hakkını saklı tutar.
- Bilet ve Tur Detayları
5.1 Rezervasyon onaylandığında, Müşteriye satın alınan tur veya aktivite için elektronik biletler ve bir güzergah gönderilir.
5.2 Şirket, tüm turların ve aktivitelerin web sitesinde açıklandığı şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için her türlü çabayı gösterir. Ancak, öngörülemeyen durumlar nedeniyle güzergah veya programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu durumlarda iade yapılmaz.
- Sorumluluk ve Yükümlülük
6.1 Müşteri, Şirketin rezerve edilen turlar veya aktiviteler sırasında meydana gelen herhangi bir yaralanma, kayıp veya zarardan sorumlu olmadığını kabul eder.
6.2 Müşteri, seçilen turlara ve aktivitelere katılmak için uygun durumda olduğundan emin olmalıdır, çünkü bazıları fiziksel aktivite gerektirebilir.
- Mücbir Sebep
7.1 Şirket, doğal afetler, savaş veya hükümet kısıtlamaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolü dışında kalan faktörler nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremediği durumlarda sorumlu tutulamaz.
- Geçerli Hukuk
8.1 Bu Sözleşme, Birleşik Arap Emirlikleri yasalarına uygun olarak yönetilecek ve yorumlanacaktır. Bu Sözleşme ile bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm uyuşmazlıklar, Dubai mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.
- Şartların Kabulü
9.1 https://adaholiday.com/ üzerinden bir satın alma işlemi tamamlayan Müşteri, bu Sözleşmede belirtilen şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini teyit eder.
Ada Holiday LLC, her müşteriye olağanüstü hizmet ve unutulmaz bir deneyim sunmayı taahhüt eder. Dubai’nin dünya çapındaki cazibe merkezlerini keşfetmek için Ada Holiday’i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.
